有人說經(jīng)營是科學,有人說經(jīng)營是藝術(shù),但稻盛先生把經(jīng)營與哲學相結(jié)合,創(chuàng)造了「經(jīng)營哲學」這個詞匯。稻盛先生是人類企業(yè)經(jīng)營史上第一個明確提出用哲學來經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者。
稻盛經(jīng)營哲學是稻盛先生在實踐中,在生活和工作中、在科學實驗中、在企業(yè)經(jīng)營中,在針對「作為人,何謂正確」這一命題的自問自答中,自己領(lǐng)悟和歸納出來的,是于實踐中產(chǎn)生的哲學,又用來指導實踐。
在這種哲學的指引下,稻盛先生赤手空拳創(chuàng)建了京瓷和KDDI兩家世界500強企業(yè)。2010年,年屆80歲的他再度出山,讓瀕臨破產(chǎn)的日本航空公司在不到500天的時間內(nèi)迅速恢復生機。
1983年,在許多中小企業(yè)經(jīng)營者的再三懇求下,稻盛先生創(chuàng)辦了企業(yè)家的學習型組織「盛和塾」。30余年來,盛和塾的塾生企業(yè)已經(jīng)超過9000家。因為認真實踐稻盛經(jīng)營哲學,其中100多家企業(yè)已成功上市。
稻盛經(jīng)營哲學的核心是:「把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底」。因此,它不僅是經(jīng)營者成功經(jīng)營企業(yè)的哲學,更是希望度過幸福人生的所有的人都可以學習和實踐的哲學。
明確事業(yè)的目的意義
經(jīng)營者必須為員工物質(zhì)和精神的雙重幸福殫精竭慮、竭盡全力,必須超脫私心,讓企業(yè)擁有大義名分。
這種光明正大的事業(yè)目的,能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴,獲得他們對企業(yè)長時間、全方位的協(xié)助,同時大義名分又給了經(jīng)營者足夠的底氣,可以堂堂正正不受任何牽制,全身心投入經(jīng)營。
比如企業(yè)今年的銷售額是1億元,明年要達到2億元,用具體的數(shù)字明確地表述目標,不僅是銷售額,包括利潤,都要建立明確的目標,并用數(shù)字具體地表示,而且這種目標在空間和時間上都必須明確。
所謂空間上的明確,即目標不是全公司的一個抽象數(shù)字,而是分解到各個部門的詳細資料,現(xiàn)場最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標,進而每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標。
所謂時間上的明確,即不僅設(shè)定年度目標,而且要設(shè)定月度目標。這樣,每個人就能掌握自己每一天的目標,明白自己每一天的任務(wù)。
以今天一天的勤奮,完成今天的任務(wù),就能看清明天;以本月一月的勤奮,完成本月的任務(wù),就能看清下月;以今年一年的勤奮,完成今年的任務(wù),就能看清明年。日復一日,切切實實達成每一天的目標,至關(guān)重要。
境由心造,心中藍圖能成現(xiàn)實。
就是說「無論如何也要達成目標」這一愿望的強烈程度,就是事情成敗的關(guān)鍵所在。為經(jīng)營課題所困擾、苦悶彷徨,是經(jīng)營者的家常便飯,聚精會神于懸案,日日夜夜、廢寢忘食,持續(xù)將思維聚焦于一點直至突破,能否做到這一點,是事業(yè)勝負的分水嶺。
要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的愿望。因為一旦驅(qū)動潛意識,就更能有效擴展經(jīng)營。
成功沒有捷徑,努力才是通往成功的光明大道。任何偉大的事業(yè),都是一步一步、踏實努力積累的結(jié)果。
揭開迄今為止大企業(yè)的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn),它們都從小事業(yè)開始,點滴積累、不斷創(chuàng)新、踏實努力、堅持不懈,才有后來的輝煌。可以說,企業(yè)經(jīng)營除了「努力」之外別無他途,但是,僅僅是「盡了自己的努力」這樣的程度,公司不可能發(fā)展。要在殘酷而激烈的企業(yè)競爭中獲勝,獲得成長發(fā)展,就必須「付出不亞于任何人的努力」。
作為經(jīng)營常識,大家都認為銷售額增加,經(jīng)費必然隨之增加,但是不對,只有為「銷售大化、經(jīng)費小化」開動腦筋、千方百計,才會產(chǎn)生高效益。
京瓷構(gòu)建高效益的企業(yè)體制,原因在于忠實貫徹了「銷售大化、經(jīng)費小化」的經(jīng)營原則,構(gòu)筑了讓經(jīng)營者可以看清經(jīng)營實況的管理系統(tǒng),并使該系統(tǒng)有效運行。
給產(chǎn)品定價,有各種考量。低價、薄利多銷;還是高價、厚利少銷,價格設(shè)定有無數(shù)種選擇,它也體現(xiàn)經(jīng)營者的經(jīng)營思想。
在正確判斷產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上,尋求單個利潤與銷售數(shù)量乘積為大值的某一點,據(jù)此定價。好的定價應(yīng)該是顧客樂意付錢購買的高價格。
所謂經(jīng)營就是經(jīng)營者意志的表達。一旦確定目標,無論發(fā)生什么情況,目標非實現(xiàn)不可,這種堅強意志在經(jīng)營中必不可少,越是艱苦,越是蕭條,經(jīng)營就越需要堅強的意志。
經(jīng)營者如果缺乏無論如何也要達到目標、履行承諾的堅強意志,經(jīng)營將難以為繼。
還有一個要點,雖說目標體現(xiàn)了經(jīng)營者的意志,但是必須獲得員工的共鳴。起初是經(jīng)營者個人的意志,但隨后得讓全體員工發(fā)出「那么讓我們一起干吧」的呼聲才好。換言之,體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標必須成為全體員工的共同意志。
盡大努力,使經(jīng)營目標與員工共有。鼓動員工的熱情,朝著體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標奮進,企業(yè)的成長發(fā)展將不可阻擋。
我認為格斗場上所需要的「斗魂」,經(jīng)營者也必不可缺。
所謂「斗魂」,并不是粗野、張揚暴力,而是母親保衛(wèi)孩子時不顧一切的勇氣。經(jīng)營者在履行使命時,少不了這樣的斗魂。平時柔弱,不會吵架,看不出有什么斗魂,但是作為經(jīng)營者,為了保護廣大員工,一旦面臨危險,立即挺身而出。
沒有這種氣概,經(jīng)營者就不可能得到員工們由衷的信賴。這種英勇氣概,來自強烈的責任感。無論如何也要保護企業(yè),保護員工,這種責任心,使經(jīng)營者勇敢而且堅定。
因此,挑選經(jīng)營者,不應(yīng)只看能力,應(yīng)該把有斗志,將為了保護企業(yè)、保護員工,哪怕粉身碎骨也在所不惜的人,選作經(jīng)營者。
有「見識」是當經(jīng)營者的先決條件。所謂「見識」,就是對「知識」的本質(zhì)真正理解以后,自己內(nèi)心產(chǎn)生的一種堅定的「信念」。
真正的經(jīng)營者還必須具備「膽識」,是「見識」加上「膽力」,或者說加上「勇氣」。具有出于靈魂深處的堅定不移的信念,具有徹底貫徹正確信念,能夠頂天立地、無所畏懼,經(jīng)營者才敢于面對一切障礙,正確判斷,堅決實行,擺正經(jīng)營之舵,在風浪中勇往直前。